小区业主的车在小区被划伤,物业有责任吗?

我是小区业主,我的车停在小区里被划伤了。我想知道这种情况下,物业需不需要对我的车辆损失负责呢?我平时都正常交物业费,也按照规定停车,不太清楚物业在此事上的责任界定,希望能得到解答。
张凯执业律师

在小区里,业主的车被划伤后,判断物业是否有责任,需要综合多方面因素来看。首先,我们要明白物业的责任范围。简单来说,物业就像是小区的‘大管家’,他们受全体业主的委托,要对小区进行管理和服务。一般包括对小区的公共区域进行清洁、维护小区的安全秩序、保养公共设施等工作。


《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。这意味着,物业和业主之间存在着合同关系,物业要按照合同的约定履行自己的义务。


如果物业服务合同中有明确约定,物业对业主停放在小区内的车辆负有保管义务,那么当车辆被划伤时,物业就需要承担相应的赔偿责任。比如说,合同里写了物业要对车辆进行24小时看护,保障车辆安全,结果车被划伤了,物业就难辞其咎。


要是合同中没有明确保管车辆的条款,但物业在安全保障方面存在明显的过错,也可能要承担责任。例如,小区的监控设备损坏,无法提供车辆被划伤时的监控录像;或者小区的安保措施不到位,外来人员和车辆可以随意进出,导致车辆有更大的被划伤风险。在这种情况下,由于物业没有尽到合理的安全保障义务,也需要根据其过错程度承担一定的赔偿责任。


然而,如果物业已经按照合同约定履行了相关义务,不存在明显过错,那么车辆被划伤可能就不能要求物业承担责任。比如,物业的监控设备正常运行,但监控范围有限未能拍到车辆被划伤的过程;或者小区安保措施到位,但车辆被划伤是由于其他业主的故意行为导致,而物业在事后也积极协助调查等。这种情况下,车辆的损失可能要由实际侵权人来承担赔偿责任。


所以,小区业主的车在小区被划伤,物业是否有责任,关键在于物业服务合同的约定以及物业是否尽到了应尽的义务。业主在遇到这种情况时,可以先查看物业服务合同的具体条款,再结合实际情况与物业进行沟通协商。如果协商不成,还可以通过法律途径来维护自己的合法权益。