12315管房子质量投诉吗？

在探讨12315是否受理房子质量投诉之前，我们先了解一下12315的职能。12315是市场监管部门的投诉举报热线，主要负责处理消费者在购买、使用商品或接受服务过程中，与经营者发生的消费者权益争议。它的设立依据是《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，目的是维护消费者的合法权益。

对于房子，它属于一种特殊的商品。一般来说，12315会根据具体情况来决定是否受理房子质量投诉。如果在购房过程中，开发商存在欺诈、虚假宣传等侵害消费者权益的行为，比如开发商承诺的房屋质量标准与实际交付的房屋严重不符，或者故意隐瞒房屋存在的重大质量问题，消费者可以向12315投诉。因为这种情况下，开发商的行为损害了消费者的合法权益，属于12315受理的消费者权益争议范畴。

然而，如果单纯是房屋质量问题，没有涉及到与开发商之间的消费权益争议，比如房屋在正常使用过程中出现的质量瑕疵，这种情况通常不直接属于12315的受理范围。对于房屋质量问题，更合适的途径是向当地的建设工程质量监督机构进行投诉。建设工程质量监督机构是专门负责监督和管理建设工程质量的部门，依据《建设工程质量管理条例》等相关法规，对建设工程的质量进行监管。他们有专业的人员和技术手段来处理房屋质量问题，能够更有效地解决房屋质量方面的纠纷。

所以，当遇到房子质量问题时，消费者首先要判断是否存在消费权益争议。如果存在消费权益争议，可以拨打12315进行投诉；如果只是单纯的质量问题，建议向当地建设工程质量监督机构反映。同时，消费者在购房过程中，要注意保留相关的证据，如购房合同、房屋质量检测报告、与开发商的沟通记录等，以便在需要时维护自己的合法权益。