药物过敏医疗纠纷该怎么处理?
我用了药之后出现过敏情况,和医院产生了纠纷。我不太清楚该通过什么途径去解决这个问题,是和医院协商,还是找相关部门介入?具体的处理流程是怎样的?希望了解一下正确的处理方式。
张
✓张凯执业律师
当遇到药物过敏医疗纠纷时,以下为您详细介绍处理方式。首先,双方可以选择自行协商解决。这意味着患者和医疗机构直接面对面沟通,就纠纷的解决方案进行讨论。这种方式的好处是程序简单、处理速度快,能避免繁琐的法律程序。不过,在协商过程中,患者要注意收集和保留相关证据,比如病历、检查报告、药品清单等,这些证据能证明自己的主张。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。
如果协商不成,患者可以向卫生健康主管部门提出调解申请。卫生健康主管部门会介入纠纷,组织双方进行调解。在调解过程中,专业人员会依据相关法律法规和医学知识,公正地处理纠纷。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。自受理之日起30个工作日内完成调解。
若调解也无法达成满意结果,患者还可以通过诉讼途径解决。患者需要向有管辖权的人民法院提起诉讼,由法院对纠纷进行审理和判决。在诉讼过程中,患者需要提供充分的证据来支持自己的诉求。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,法院会依据这些规定进行审理。同时,患者可以考虑申请医疗损害鉴 定,以确定医疗机构是否存在过错以及过错与损害结果之间的因果关系。