直播平台被引诱打赏了如何维权?
当在直播平台被引诱打赏后,可通过以下途径进行维权。首先,我们要明白什么是“引诱打赏”。引诱打赏通常是指主播或平台以欺骗、误导等不正当手段,使观众在违背真实意愿的情况下进行打赏。比如主播承诺打赏后会给予某种回报,但实际上并未兑现。
在法律依据方面,《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。如果能够证明自己是被引诱打赏,即存在欺诈情形,那么就可以依据此条法律来主张撤销打赏行为。
第一步,要收集相关证据。证据是维权的关键,包括聊天记录、直播录像、打赏记录等。聊天记录中若有主播承诺却未履行的内容,直播录像能反映主播引诱打赏的具体行为,打赏记录则是资金流向的证明。这些证据能帮助你证明自己是在被引诱的情况下进行的打赏。
第二步,可以先尝试与直播平台协商。联系平台的客服,向他们说明情况,提供收集到的证据,要求平台协助处理,退还打赏款项。平台有义务对用户的反馈进行调查和处理。根据《网络直播营销管理办法(试行)》等相关规定,平台对直播内容和主播行为有监管责任。
如果与平台协商无果,就可以考虑通过法律途径解决。向人民法院提起诉讼,将收集的证据提交给法院,请求法院判决撤销打赏行为,要求主播或平台退还打赏款项。在诉讼过程中,要按照法院的要求参与庭审等程序,积极维护自己的权益。
此外,如果打赏者是限制民事行为能力人,比如未成年人,根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。若未成年人被引诱打赏,其法定代理人有权要求平台和主播退还打赏款项。
总之,在直播平台被引诱打赏后,不要慌张,要冷静收集证据,通过合理合法的途径来维护自己的权益。