道路没有修好该怎么投诉?
家附近有条路一直没修好,坑坑洼洼的,出行特别不方便,而且感觉还存在安全隐患。不知道这种情况该向哪个部门反映,通过什么渠道去投诉,希望能有一个解决办法,让这条路尽快修好。
张
✓张凯执业律师
当遇到道路没有修好的情况,我们有多种合理合法的投诉途径。首先,要明确不同类型的道路,其管理部门是不同的。一般来说,城市道路的建设和管理通常由当地的市政工程管理部门负责,比如市政管理处、市政工程管理局等;而公路,尤其是国道、省道等干线公路,则主要由交通运输部门管理,例如当地的公路管理局等。
如果要投诉,可以采用以下几种常见方式。电话投诉是比较便捷的一种,比如拨打当地的政务服务便民热线12345,这是一个综合性的服务热线,能够转接相关部门处理问题。它会记录你的诉求,并按照规定的流程转交给负责道路建设和管理的部门进行处理,后续还会跟踪反馈处理结果。
还可以通过网络渠道进行投诉。很多地方政府都设有专门的政务网站或城市服务APP,在上面一般会有“政民互动”“投诉举报”等板块,你可以在这些板块中详细描述道路未修好的具体情况,包括道路的位置、存在的问题、对你生活造成的影响等,并上传相关的照片或视频作为证据,以便相关部门更直观地了解情况。
另外,也可以选择到相关管理部门的办公地点进行现场投诉。你可以携带相关材料,如记录道路问题的影像资料、书面说明等,直接向工作人员反映情况。他们会根据你提供的信息进行登记和处理。
依据《城市道路管理条例》规定,市政工程行政主管部门对其组织建设和管理的城市道路,负有管理和养护的责任,保障城市道路完好是其重要职责。对于未 按照规定履行职责,导致道路存在安全隐患或影响正常通行的,相关部门应当承担相应的责任。所以,当遇到道路没有修好的情况时,你有权利通过合理的途径进行投诉,以维护自身的合法权益和正常的出行秩序。