未成年儿童腾讯游戏充值不予退款该如何投诉？

在遇到未成年儿童腾讯游戏充值不予退款的情况时，我们可以通过多种途径进行投诉。首先，我们需要先明确相关的法律依据。《中华人民共和国民法典》规定，不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人，实施的民事法律行为无效；八周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。一般来说，未成年人进行大额游戏充值，明显超出了其年龄、智力相适应的范围，这种充值行为通常是可以被认定无效的。

如果腾讯对于退款请求不予处理，我们可以先尝试与腾讯进行再次沟通。可以通过腾讯客服渠道，如腾讯游戏官方客服热线、在线客服等，向他们详细说明情况，提供能够证明是未成年人充值的相关证据，例如充值时间是否在孩子独自使用设备的时间段、孩子的年龄证明等，争取友好协商解决问题。

若与腾讯的沟通没有取得满意的结果，我们可以向消费者协会进行投诉。可以拨打12315热线或者通过全国12315平台进行投诉，向消协说明事情的经过和诉求，消协会根据具体情况进行调解处理。

此外，还可以向文化和旅游部进行投诉。文化和旅游部负责对文化市场进行监管，网络游戏属于其监管范围。可以通过其官方投诉渠道反映情况，他们会依法进行调查和处理。

如果以上途径都无法解决问题，还可以考虑通过法律诉讼的方式来维护权益。可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求腾讯返还未成年人充值的款项。在诉讼过程中，需要准备好充分的证据，如充值记录、孩子的身份信息、聊天记录等，以证明充值行为是未成年人所为且未经法定代理人同意。