高速收费乱收费该怎么投诉？

在日常生活中，遇到高速收费乱收费的情况，了解正确的投诉途径是维护自身合法权益的重要方式。下面为你详细介绍投诉的相关内容。

首先，我们来了解一下可以采取的投诉途径。一是拨打交通运输服务监督电话12328，这是全国统一的交通运输服务监督电话，专门受理交通运输行业的各类咨询、投诉等问题。你可以通过拨打这个电话，向工作人员详细说明高速乱收费的具体情况，包括时间、地点、路段等信息。二是向高速公路管理部门投诉。不同地区的高速公路由不同的管理部门负责，你可以查找当地高速公路管理部门的联系电话，直接与其沟通反映问题。三是通过网络平台投诉，比如一些地方政府设立的政务服务平台，你可以在上面提交投诉信息，相关部门会按照规定进行处理。

在投诉时，需要准备好相关的证据材料。这些证据是证明高速收费存在问题的关键，比如收费票据，它上面会记录收费的具体金额、时间、路段等信息，是最直接的证据；行车记录，现在很多车辆都配备了行车记录仪，它可以记录你在高速行驶的过程，包括进入和驶出高速的时间、地点等，能够辅助证明收费是否合理。

根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有公平交易的权利。高速收费属于服务消费的一种，如果存在乱收费的情况，侵犯了消费者的公平交易权。你有权要求相关部门进行调查处理，维护自己的合法权益。同时，《价格法》也规定，经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。高速收费单位作为经营者，必须按照规定的标准收费，否则将承担相应的法律责任。

如果你的投诉属实，相关部门会根据调查结果进行处理。对于乱收费的行为，可能会要求收费单位退还多收的费用，并对其进行相应的处罚。在整个投诉过程中，要保持理性和耐心，积极配合相关部门的调查工作，以确保问题能够得到妥善解决。