导购手机店卖导购手机会怎么处罚?

我开了家手机店,之前不知道销售导购手机有啥规定,现在听说可能会面临处罚。我就想了解下,如果真的在店里卖了导购手机,会受到什么样的处罚呢?我心里一直很忐忑,不知道该怎么办。
张凯执业律师

在探讨导购手机店卖导购手机的处罚问题之前,我们需要先明确“导购手机”的概念。通常来说,导购手机是商家为了引导消费者了解产品功能、操作等而专门设置的展示机。这类手机往往会在硬件配置、软件设置等方面进行一些调整,以满足展示需求。



根据我国《消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。如果导购手机店将导购手机当作正常的全新手机卖给消费者,这就属于欺诈行为。因为消费者购买的是具备完整使用功能、全新状态的手机,而导购手机可能存在一定程度的使用痕迹或者功能限制。在这种情况下,消费者有权要求商家承担相应的民事责任,比如要求退货退款,并且可以根据《消费者权益保护法》第五十五条,要求经营者按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。



从行政管理层面来看,《中华人民共和国产品质量法》第五十条规定,在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。导购手机店若将导购手机当作正常手机售卖,属于以次充好的行为,市场监督管理部门有权对其进行相应的行政处罚。



此外,如果该行为涉嫌犯罪,依据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条的规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。如果导购手机店的欺诈行为达到了诈骗罪的立案标准,司法机关将依法追究其刑事责任。



总之,导购手机店卖导购手机的处罚是多方面的,既包括对消费者的民事赔偿责任,也包括行政管理部门的行政处罚,情节严重的还会涉及刑事责任。商家应当遵守法律法规,诚信经营,保障消费者的合法权益。