保险合同在犹豫期多久进行回访?
我刚买了份保险,听说有犹豫期还有回访这回事。我就想知道在犹豫期内,保险公司得在多久来进行回访呢?我怕错过重要信息,影响我的权益,所以想了解清楚这个时间规定。
张
✓张凯执业律师
在保险合同中,犹豫期是指投保人在收到保险合同后的一定期限内,如不同意保险合同内容,可将合同退还保险人并申请撤销。在此期间,保险人须同意投保人的退保申请,撤销合同并退还已收全部保费。
关于保险合同在犹豫期多久回访的问题,根据中国保监会《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《规定》),保险公司在犹豫期内对合同期限超过一年的人身保险新单业务进行回访,且回访时间应当在投保人签收保险合同回执之日起10个工作日内完成。这意味着,在犹豫期内,保险公司需要在上述规定的时间范围内对投保人进行回访。
《规定》作出这样的时间要求,主要是为了确保投保人能够在犹豫期内充分了解保险合同的内容,包括保险责任、责任免除、退保损失等重要信息。通过回访,保险公司可以直接与投保人沟通,解答疑问,确认投保人是否清楚知晓合同条款,是否是在自愿的情况下签订的合同。如果投保人在回访中表示对合同有异议,或者不理解某些条款,在犹豫期内仍然可以选择退保,避免因信息不对称而遭受损失。