国际机票改签是怎样规定的?
我买了一张国际机票,但是行程有变需要改签,不太清楚国际机票改签的具体规则,比如改签费用怎么算、改签时间有没有限制、哪些情况可以免费改签等,想了解一下相关的法律规定和常见的行业做法。
杰
✓杰律特约律师执业律师
国际机票改签的相关规定,在我国虽然没有专门针对国际机票改签的统一法律条文,但主要受《中华人民共和国民法典》以及航空公司自身运输总条件的约束。
从法律概念上来说,当你购买国际机票时,就与航空公司订立了运输合同。改签其实就是对这份合同中行程等条款进行变更。而航空公司制定的运输总条件则是合同的一部分,规定了双方在改签等事项上的权利和义务。
在费用方面,不同航空公司的规定差异较大。有的航空公司对于在一定时间内改签的情况,可能只收取较低的手续费;而有些航空公司在非自愿情况下,比如因航空公司自身原因导致航班取消、延误等,会允许免费改签。依据《民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果是航空公司的过错导致你需要改签,航空公司就有义务为你提供合理的解决方案,可能包括免费改签。
关于改签时间,航空公司通常会有明确的限制。一般在航班起飞前的一段时间内可以进行改签操作,起飞后再改签难度会增加且费用可能更高。比如有的航空公司规定起飞前24小时内改签需收取高额费用,起飞后则不允许改签等。
另外,不同票价类型的机票改签政策也不同。特价机票往往改签限制较多,可能不允许改签或者需要支付高额改签费用;而全价票相对来说改签政策会更宽松。所以在购买机票时,一定要仔细阅读航空公司的运输总条件,了解清楚改签的相关规定,这样才能在需要改签时避免不必要的损失。