买东西货不对版是否属于诈骗?

在网上买了个电子产品,宣传的配置和收到的产品完全不一样,性能差很多。商家一直推诿,说这是正常差异。我想知道这种买东西货不对版的情况是不是算诈骗啊,我该怎么维护自己权益呢?
张凯执业律师

买东西货不对版不一定构成诈骗,需要结合具体情况来判断。


首先我们来了解一下什么是诈骗。诈骗是指以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。在购物场景中,如果商家故意虚构商品的关键信息,或者隐瞒商品的重大缺陷,目的是让消费者基于错误的认识而支付价款,并且商家根本没有履行合同的意愿,那么这种情况就可能构成诈骗。


然而,货不对版更多时候可能属于民事违约行为。违约行为是指合同当事人违反合同义务的行为。在买卖关系中,商家有义务按照约定提供符合质量、规格等要求的商品。如果商家提供的商品与约定不符,但他们仍有履行合同的意愿,比如同意换货、退货等,那么一般就认定为违约。


依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以当遇到货不对版是违约的情况时,消费者可以要求商家承担相应的违约责任。


而对于是否构成诈骗,要根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条来判断,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。判断是否构成诈骗,关键在于商家主观上是否有非法占有的故意以及客观上是否实施了欺诈行为。


如果消费者遇到货不对版的情况,首先可以与商家协商解决。若协商不成,可以向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉。如果有足够证据证明商家构成诈骗,还可以向公安机关报案。