医疗纠纷的解决途径有哪些方法?

我去医院看病,和医院在治疗方案和费用上产生了纠纷。我想知道在这种情况下,有哪些合法的途径可以解决我们之间的矛盾呢?我不太懂法律,希望能了解得详细一些。
张凯执业律师

医疗纠纷是指基于医疗行为,在医方(医疗机构)与患方(患者或者患者近亲属)之间产生的因医疗过错、违约而导致的医疗损害赔偿及医疗合同违约等纠纷。当遇到医疗纠纷时,有以下几种常见的解决途径:


协商解决:这是最直接、最便捷的方式。医患双方可以就争议的问题进行沟通和协商,在自愿、平等的基础上达成一致意见,签订和解协议。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决的好处是程序简单、效率高,能快速解决问题,同时也有利于维护医患关系。


调解解决:如果双方协商不成,可以申请调解。调解可以由卫生行政部门、人民调解委员会等第三方机构主持。第三方会根据双方的陈述和相关证据,提出调解方案,促使双方达成调解协议。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。调解具有中立性、专业性和灵活性等特点,能有效化解矛盾。


行政处理:患者可以向卫生行政部门提出处理申请,卫生行政部门会对医疗纠纷进行调查和处理。根据《医疗事故处理条例》第三十七条规定,发生医疗事故争议,当事人申请卫生行政部门处理的,应当提出书面申请。申请书应当载明申请人的基本情况、有关事实、具体请求及理由等。卫生行政部门会依据相关法律法规和事实情况,作出处理决定。


诉讼解决:如果上述途径都无法解决纠纷,患者可以向人民法院提起诉讼。通过司法程序,由法院对医疗纠纷进行审理和判决。在诉讼过程中,需要遵循民事诉讼的程序和规则,双方需要提供证据来支持自己的主张。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和要求。诉讼是一种比较权威和公正的解决方式,但程序相对复杂,时间较长。