调解应当遵循什么原则？

调解是一种常见的解决纠纷的方式，它在解决各类矛盾时发挥着重要作用。在我国，调解需要遵循一些特定的原则，以确保调解过程的公正、合法和有效。

首先是自愿原则。这意味着调解的启动、进行以及调解协议的达成，都必须基于双方当事人的自愿。任何一方都不能被强迫参与调解或者接受调解结果。例如在合同纠纷中，如果一方不愿意调解，就不能强行将其拉进调解程序。《中华人民共和国人民调解法》第四条明确规定，人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用，并且必须在当事人自愿、平等的基础上进行调解。这一原则保障了当事人的自主选择权，使他们能够按照自己的意愿来处理纠纷。

其次是合法原则。调解活动和达成的调解协议都要符合法律、法规和国家政策。调解不能违反法律的强制性规定，也不能损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。比如在债务纠纷的调解中，调解协议确定的还款方式和金额等内容，都必须在法律允许的范围内。《最高人民法院关于人民法院民事调解工作若干问题的规定》第十二条规定，调解协议具有侵害国家利益、社会公共利益等情形的，人民法院不予确认。这体现了法律对调解合法性的严格要求。

再者是公平公正原则。调解人要公平地对待双方当事人，不偏袒任何一方。在调解过程中，要充分听取双方的意见和诉求，根据事实和法律进行公正的判断和处理。例如在劳动纠纷调解中，调解人员要客观地分析双方的责任和权益，不能因为企业方势力大就偏向企业。这一原则确保了调解结果的公正性，让双方当事人都能感受到公平正义。

最后是尊重当事人权利原则。当事人在调解过程中享有陈述、申辩、选择调解方式等权利，调解人应当尊重这些权利。即使调解不成功，当事人仍然有权通过仲裁、诉讼等其他途径解决纠纷。比如在侵权纠纷调解中，当事人如果觉得调解无法满足自己的诉求，就可以随时终止调解，选择向法院起诉。这一原则保障了当事人的合法权益，使他们在调解过程中有更多的自主性和保障。

总之，这些原则相互关联、相互制约，共同构成了调解活动的基本准则。遵循这些原则，能够使调解更好地发挥作用，有效地解决纠纷，维护社会的和谐稳定。