租房投诉中介应该向什么部门投诉?
我租房时遇到中介乱收费、隐瞒房屋真实情况等问题,想投诉中介,但不知道该向哪个部门反映。希望了解一下具体可以投诉的部门,以便维护自己的合法权益。
杰
✓杰律特约律师执业律师
在租房过程中,如果遇到需要投诉中介的情况,可以向多个相关部门进行投诉,下面为您详细介绍:
首先是当地的房地产中介协会。房地产中介协会是房地产中介行业的自律组织,它的存在目的之一就是规范中介行业的行为。如果中介存在违反行业规范的行为,比如虚假宣传房源、不按照合同约定办事等,您都可以向房地产中介协会投诉。协会会根据相关的行业规定对中介进行调查和处理。依据《房地产经纪管理办法》,房地产经纪行业组织应当按照章程实行自律管理,向有关部门反映行业发展的意见和建议,促进房地产经纪行业发展和人员素质提高。
其次是当地的住房和城乡建设局。住房和城乡建设局是房地产市场的监管部门,负责对房地产中介机构的经营活动进行监督管理。若中介存在违规操作,像没有取得相关资质就从事中介业务、挪用交易资金等,您可以向住建局投诉。住建局有权对违规中介进行处罚,包括罚款、吊销资质等。根据《房地产经纪管理办法》,县级以上人民政府建设(房地产)主管部门、价格主管部门、人力资源和社会保障主管部门应当按照职责分工,分别负责房地产经纪活动的监督和管理。
另外,还可以向当地的市场监督管理局投诉。市场监督管理局负责维护市场秩序,如果中介在经营过程中有欺诈、不正当竞争等行为,比如故意抬高房价、虚假报价等,您可以向市场监督管理局反映。市场监督管理局会依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规 对中介进行调查和处理。