签了退款协议但对方还是没退款该怎么办?

我之前和商家签了退款协议,按照协议约定,商家应该在规定时间内把钱退给我。可到了时间,我却没收到退款。我找商家沟通,他们总是找各种理由拖延。我想知道这种情况下我该采取什么办法让商家退款?
张凯执业律师

在商业交易或其他涉及资金往来的活动中,签了退款协议但未退款的情况时有发生。当遇到这种情况时,我们需要了解相关法律规定,采取合理合法的措施来维护自己的权益。


首先,我们来明确退款协议的性质。退款协议是双方就退款事宜达成的一种合同。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。退款协议一般是书面形式,它明确了双方的权利和义务,具有法律效力。


如果对方签了退款协议却不退款,这就构成了违约。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以,从法律角度讲,你有权要求对方继续履行退款协议,完成退款。


当遇到这种情况时,我们可以采取以下步骤。第一步是沟通协商。尝试与对方再次沟通,明确指出对方已经违反了退款协议,要求其按照协议尽快退款。沟通时,要保留好相关的聊天记录、通话录音等,这些都可能成为后续维权的证据。


如果沟通协商没有效果,我们可以发出书面通知。以书面形式,如律师函,向对方表明你已经知晓其违约行为,要求其在一定期限内退款,并告知其不退款可能面临的法律后果。律师函具有一定的威慑力,有时能促使对方履行义务。


如果上述方法都不起作用,我们可以考虑通过法律途径解决。向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,你需要提供相关证据,如退款协议、沟通记录、付款凭证等,以证明对方存在违约行为。法院会根据事实和法律作出判决。如果判决生效后,对方仍然不履行退款义务,你可以向法院申请强制执行,法院有权采取查封、扣押、冻结等措施,保障你的合法权益。


总之,签了退款协议但没退款时,要保持冷静,通过合法合理的途径来维护自己的权益。