在闲鱼收到品牌侵犯商标权的情况该怎么办？

当在闲鱼上收到品牌方称侵犯商标权的情况时，首先不要惊慌，可按以下步骤处理。

第一步是核实情况。要仔细查看品牌方的通知内容，比如是否有具体指出哪些商品侵犯了商标权，侵犯的是哪个商标等。同时，查看自己所售商品的来源，是否是从正规渠道进货，有没有相应的授权。如果是从正规渠道进的货，并且有合法的授权文件，那么很可能不存在侵权行为。比如《商标法》第六十四条第二款规定，销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品，能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的，不承担赔偿责任。这就说明，如果能证明商品来源合法，即使商品可能在表面上涉及商标问题，也不一定需要承担赔偿责任。

第二步是与品牌方沟通。如果核实后发现可能存在侵权情况，要积极主动地与品牌方联系。可以通过闲鱼平台提供的联系方式或者品牌方公开的官方渠道，诚恳地表达自己愿意解决问题的态度。了解品牌方的诉求，比如是要求下架商品、赔偿损失还是其他要求。在沟通时，要注意保留相关的聊天记录，以备后续可能用到。

第三步是根据沟通结果处理商品。如果品牌方要求下架商品，应立即在闲鱼平台上操作下架涉嫌侵权的商品，避免继续销售带来更严重的后果。如果品牌方要求赔偿，需要进一步协商赔偿的金额和方式。在协商赔偿时，可以参考《商标法》第六十三条的规定，侵犯商标专用权的赔偿数额，按照权利人因被侵权所受到的实际损失确定；实际损失难以确定的，可以按照侵权人因侵权所获得的利益确定；权利人的损失或者侵权人获得的利益难以确定的，参照该商标许可使用费的倍数合理确定。对恶意侵犯商标专用权，情节严重的，可以在按照上述方法确定数额的一倍以上五倍以下确定赔偿数额。赔偿数额应当包括权利人为制止侵权行为所支付的合理开支。

第四步是如果与品牌方无法达成一致，可以寻求法律帮助。可以咨询专业的律师，向律师详细说明情况，律师会根据具体情况提供专业的法律建议。也可以通过法律途径，比如向法院提起诉讼，由法院来判定是否构成侵权以及如何承担责任。在整个过程中，要注意收集和保存相关的证据，比如商品的进货凭证、与品牌方的沟通记录等，这些证据在后续的处理中可能会起到关键作用。