买家作伪证退款该怎么办？

在商业交易中，买家作伪证退款是让卖家颇为头疼的问题。下面为您详细阐述应对办法和相关法律依据。

首先，当发现买家作伪证退款时，要及时收集和保存相关证据。这包括交易记录，如订单详情、支付凭证等，它们能证明交易的实际情况；沟通记录，像聊天记录、邮件等，这些可能包含买家作伪证的线索；商品相关证据，比如商品的照片、视频、质量检测报告等，用以证明商品的真实状态。证据是处理此类问题的关键，务必全面且准确地收集。

若买家作伪证退款的行为违反了《中华人民共和国民法典》中关于诚实信用原则的规定。根据该法典第七条，民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。买家作伪证的行为显然违背了这一原则，卖家可以依据此要求买家承担相应的违约责任。如果买家的行为还涉及诈骗等违法犯罪行为，《中华人民共和国刑法》也有相关规定。根据《刑法》第二百六十六条，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

卖家可以先尝试与买家协商解决。通过友好沟通，向买家指出其作伪证的行为是不合法的，并要求其停止这种行为，按照真实情况处理退款事宜。如果协商不成，卖家可以向平台投诉。一般电商平台都有相应的纠纷处理机制，卖家可以向平台提供收集到的证据，平台会根据相关规则进行处理。

若平台处理结果不满意，卖家可以考虑通过法律途径解决。可以向人民法院提起诉讼，要求买家承担违约责任，赔偿损失等。在诉讼过程中，要积极配合法院的工作，提供充分的证据，以维护自己的合法权益。

总之，遇到买家作伪证退款的情况，卖家要冷静应对，及时采取措施，通过合法途径维护自己的权益。