游戏公司泄露玩家个人信息该怎么办?

我玩的一个游戏公司把我的个人信息泄露出去了,我现在老是收到各种骚扰电话和信息,严重影响了我的生活。我想知道在这种情况下,我该采取什么措施来维护自己的权益,有哪些法律能保障我的权益呢?
张凯执业律师

当游戏公司泄露玩家个人信息时,玩家可以通过以下途径维护自己的合法权益。首先,我们来了解一下个人信息的概念。个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息,像玩家在游戏注册时填写的姓名、身份证号、联系方式等都属于个人信息。


根据《中华人民共和国民法典》第一千零三十七条规定,自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的,应当依法取得并确保信息安全,不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。游戏公司对玩家的个人信息有妥善保管和保密的义务,泄露玩家个人信息的行为明显违反了这一规定。


同时,《中华人民共和国个人信息保护法》也为玩家提供了有力的法律支持。该法第六十九条规定,处理个人信息侵害个人信息权益造成损害,个人信息处理者不能证明自己没有过错的,应当承担损害赔偿等侵权责任。所以,当游戏公司泄露玩家个人信息,玩家可以要求游戏公司承担相应的侵权责任。


具体的维权措施,玩家可以先与游戏公司进行沟通,要求其采取措施停止信息泄露的危害,并赔偿损失。如果游戏公司拒绝,玩家可以收集相关证据,如泄露信息导致的骚扰记录、游戏注册信息等,向消费者协会、市场监督管理部门等进行投诉。此外,玩家还可以依据法律规定向人民法院提起诉讼,要求游戏公司承担停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉等民事责任。