出租车乱收费应该找哪个部门投诉？

当遇到出租车乱收费的情况时，明确投诉部门是维护自身合法权益的重要一步。以下为您详细介绍可以进行投诉的相关部门。

首先是交通运输局。交通运输局是出租车行业的主管部门，它负责对出租车运营进行全面的监督和管理。其职责涵盖了制定行业规范、审核运营资格等多个方面。根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》，交通运输局有权对出租车的经营行为进行监管，对于乱收费等违规行为可以依法进行查处。如果您遇到出租车乱收费的情况，可向当地交通运输局下设的运输管理机构进行投诉。一般来说，各地运输管理机构都设有专门的投诉热线，您可以通过拨打12328全国交通运输服务监督电话进行投诉，详细说明您遇到的情况，包括乘车时间、地点、车牌号等信息，相关工作人员会对您的投诉进行记录和处理。

其次是市场监督管理局。市场监督管理局主要负责维护市场秩序，监督商品和服务的价格。出租车收费属于服务价格的范畴，因此，当出租车存在乱收费现象时，市场监督管理局也有权力进行监管和处理。依据《中华人民共和国价格法》，经营者不得有不正当价格行为，如哄抬价格、价格欺诈等。出租车乱收费可能就属于不正当价格行为。您可以拨打12315市场监管投诉举报电话向市场监督管理局投诉，他们会根据您提供的线索进行调查，如果查证属实，会依法对违规出租车司机或所属公司进行处罚。

此外，消费者协会也可以作为投诉的渠道。消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。当您作为消费者，在乘坐出租车过程中遭遇乱收费，您的合法权益受到了侵害，就可以向消协投诉。您可以拨打12315（该热线同时涵盖了消协的投诉功能）进行投诉。消协会根据您的情况进行调解，促使出租车方与您达成合理的解决方案。不过需要注意的是，消协主要起到调解作用，如果问题比较严重，最终可能还是需要交通运输局或市场监督管理局等行政部门介入处理。

在投诉时，为了确保投诉的有效性，您需要保留好相关证据，如乘车发票、记录乘车时间和路线的手机信息、与司机交流的录音等，这些证据将有助于相关部门快速准确地处理您的投诉。