物业停水停电该向谁投诉？

当物业擅自停水停电时，我们需要清楚相应的投诉途径来维护自身权益。首先，从法律层面来看，根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。而物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。 一般来说，物业是没有权力擅自对业主进行停水停电的。 遇到物业停水停电的情况，有以下几个投诉渠道。 可以先向小区的业主委员会投诉。业主委员会是由业主选举产生，代表业主利益的组织，有权力对物业的行为进行监督和管理。如果物业的停水停电行为不合理，业主委员会可以与物业进行沟通协商，要求其恢复水电供应，并对相关问题作出解释。 还可以向当地的房地产行政主管部门投诉。通常就是当地的住房和城乡建设局或者房管局。这些部门是物业行业的主管部门，对物业的行为有监管职责。他们可以对物业的违规行为进行调查和处理，要求物业改正错误，并根据情节轻重给予相应的处罚。 另外，也可以拨打12345政务服务便民热线进行投诉。这是一个综合性的服务热线，会将相关问题转接到对应的职能部门进行处理，能起到监督和推动问题解决的作用。 如果以上途径都无法有效解决问题，还可以通过法律途径，向人民法院提起诉讼，要求物业承担相应的法律责任，赔偿因停水停电给自己造成的损失。